Begründung:

Bürgerinnen und Bürger beklagen häufig, dass Verwaltungsabläufe wenig transparent sind. Es ist in vielen Fällen nicht nachvollziehbar, ob und wie den Anliegen der Menschen Rechnung getragen wird.

Eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation zwischen Bürgerschaft und Verwaltung, auch mithilfe moderner Medien, sowie Transparenz in den Verwaltungsabläufen sind daher grundlegende Faktoren für eine bürgerfreundliche und bürgerorientierte Kommune. Nur so kann das Vertrauen der Menschen in Politik und Verwaltung der Stadt gestärkt werden.

Erfahrungen in zahlreichen Gemeinden zeigen, dass die Beobachtungen und das Mitmachen der Bürgerinnen und Bürger als Entwicklungspotenzial der Kommunen genutzt werden kann.