Für die Gewährleistung der Informationssicherheit ist es unerlässlich, dass Betriebssysteme regelmäßig Wartungsupdates durchgeführt werden. Für das Betriebssystem Windows 7 hat die Wartung durch Microsoft im Januar 2020 geendet, was viele Verwaltungen in Deutschland vor Herausforderungen für die Informationssicherheit gestellt hat. 

Bereits 2014 hatte sich die Stadtverwaltung bzw. die KDZ dafür entschieden, die bestehenden Systeme auf Windows 8.1 hochzustufen und hat dafür mehr als 1.318 Upgrade-Lizenzen für 170.607,97 EUR erworben. Der grundlegende Support für Windows 8.1 endete am 9.Januar 2018, mit dem Update 1 gibt Microsoft erweiterten Support bis 10. Januar 2023.