In der Stadtratssitzung vom 08. Dezember 2010 hat der Rat mehrheitlich beschlossen, ein Konzept für eine „Bürgerampel“ zu entwickeln, welches die Vorteile der Bürgerampel für die Verwaltung und Bürgerinnen und Bürger sowie die Kosten für die entsprechend benötigte Software, Support und Personal transparent darstellt. Dabei handelt es sich um ein online-Mitteilungssystem, mit dessen Hilfe die Bürgerinnen und Bürger die Stadtverwaltung über Probleme und Missstände informieren können.

In einem ersten Schritt soll die Bürgerampel für den Bereich Abfall und Entsorgung umgesetzt werden. Die Realisierung des online-Instruments soll durch den Entsorgungsbetrieb der Stadt Mainz und auf dessen Website erfolgen.