Immer öfter beschweren sich Bürgerinnen und Bürger über die mangelnde Erreichbarkeit des Verkehrsüberwachungsamtes. So ist diese meist telefonisch nicht zu erreichen und auf Nachrichten über die aufgesprochene Mail-Adresse folgen lange Wartezeiten. 

Die Erreichbarkeit der Verkehrsüberwachung ist wichtiger Bestandteil ihrer Aufgabe und notwendig, um Bürgeranfragen zeitnah zu bearbeiten, Anliegen zu klären und auf dringende Meldungen schnell reagieren zu können. Eine verlässliche Kommunikation ermöglicht es den Bürgerinnen und Bürgern, Informationen zu Verkehrsthemen, Bußgeldern und Regelungen unkompliziert zu erhalten, was maßgeblich zur Transparenz und Akzeptanz der Maßnahmen beiträgt.