Viele Jahre hatten Ehrenamtliche in den Räumlichkeiten auf dem Gelände der Zitadelle eine Anlaufstelle. Als sich der Trägerverein aufgelöst hat, ist es gelungen einen neuen Träger, das Diakonische Werk, für die Aufgaben rund um die Vermittlung und weitere Fragen zum Ehrenamt zu finden. Das Land und die Stadt unterstützen die Arbeit finanziell.