Die Freiwilligen Feuerwehren übernehmen in der Stadt Mainz eine überaus wichtige Aufgabe, um den Schutz der Bevölkerung zu gewährleisten. Das ehrenamtliche Engagement der Frauen und Männer kann deshalb gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Häufig ist es für die Freiwilligen Feuerwehren jedoch notwendig, sich bei spezifischen Fragen oder Problemen an die Berufsfeuerwehr bzw. an andere Stellen in der Verwaltung zu wenden. Von Vertretern der Freiwilligen Feuerwehren wird hierbei allerdings bemängelt, dass häufig nicht klar sei, welche Person der Ansprechpartner bzw. wer zuständig ist.